Este es un servicio ADICIONAL y no se incluye en una entrega por transporte ordinario, se paga aparte. NO ES UN SERVICIO URGENTE.
Este servicio es exclusivo para Grandes Electrodomésticos e incluye:
1º) Entrega en el domicilio del cliente. En el caso de que el electrodoméstico no quepa ni en el ascensor ni en el hueco de la escalera, no se podrá prestar dicho servicio, ya que la posibilidad de subirlo por grúa no la contemplamos. Es responsabilidad del cliente el verificar que el electrodoméstico va a caber en las estancias del domicilio, en el ascensor o en su caso en el hueco de la escalera, de no ser así los gastos que se generen por la devolución tendrá que asumirlos el cliente. Subidas por la escalera a partir del 4º piso tendrán costo adicional.
2º) Retirada del antiguo electrodoméstico en el domicilio, siempre que no haya que realizar desmontaje del mueble y las tomas de agua estén en perfecto estado. Si el electrodoméstico no está listo para ser retirado, no se volverá una 2ª vez.
3º) Retirada del embalaje y puesta en marcha BÁSICA, esto es, conexión a toma eléctrica, desagüe o toma del agua (lavadora, lavasecadora, lavavajillas y secadora), siempre que dichas tomas estén accesibles en el emplazamiento del electrodoméstico, ya que en ningún caso se harán alargamientos de los cables o mangueras, ni trabajos de montaje o desmontaje de muebles, ni trabajos de fontanería o electricidad.
Hay que tener en cuenta lo siguiente:
(A) Frigoríficos y congeladores verticales: el servicio NO incluye el cambio de sentido de apertura de las puertas, prácticamente todos los modelos vienen de fábrica con las bisagras a la derecha.
(B) Electrodomésticos encastrables (hornos, encimeras, campanas): NO SE INSTALAN, sólo se dejan en el domicilio, y si fuera necesario se retira el electrodoméstico usado siempre que esté desinstalado previamente.
(C) Las lavadoras y lavasecadoras integrables, así como lavavajillas integrables se instalarán únicamente como si fueran un electrodoméstico de libre instalación, es decir, haremos lo que indicamos en el punto 3º) sobre la instalación BÁSICA. En el caso de los lavavajillas integrables, además, no es recomendable utilizarlos sin tener instalado el panel a juego con la cocina, pues al abrir la puerta, ésta no se sujeta.
(D) Frigoríficos americanos:
- A veces no cabe por la puerta de entrada de la vivienda y es necesario el desmontaje/montaje de puertas, este servicio NO está incluido. Hay que consultar con la agencia si ese servicio se presta en su zona y el costo adicional.
- Si no cabe en el ascensor y la única opción es subirlo por las escaleras, hay que consultar con la agencia si ese servicio se presta en su zona y el costo adicional.
- Los que llevan toma externa de agua no se instalan en ningún caso, tiene que avisar al servicio técnico para que lo realice (puede tener costo adicional).
(E) Cocinas o encimeras de gas: en ningún caso se realizará manipulación alguna relacionada con el gas, sólo entrega en domicilio y retirada de la vieja cocina/encimera. Obviamente tampoco se tocará el gas cuando haya que retirar la cocina antigua, ésta ha de estar ya desenganchada.
(F) Secadoras: Si la secadora vieja está montada en columna secado/lavado, ésta tiene que haber sido desenganchada previamente para poder ser retirada.
(G) Lavavajillas: Existen algunos modelos de libre instalación (especialmente en marca LG) que incluyen tiras antirruido. El colocado de las mismas no se incluye, ya que no es imprescindible para el correcto funcionamiento del electrodoméstico.
El servicio Premium está disponible en Península y Baleares (salvo Formentera).
Para conocer el importe exacto de dicho servicio basta con entrar en la ficha del producto en cuestión y el sistema le propondrá una casilla donde introducir su código postal. El coste del Premium incluye los 3 servicios arriba descritos (excepto en TV, hornos y cocinas, donde NO SE INSTALA EN NINGUN CASO), lo que quiere decir que si Vd. por ejemplo no tiene ningún electrodoméstico usado para retirar, tendrá que abonar igualmente el importe total del servicio.
En la Comunidad de Madrid este servicio se ofrece sin costo adicional en las principales localidades.
